Contoh Kuesioner: Pengertian, Kelebihan, Kekurangan, dan Cara Membuatnya

Bang Gonel 13 Januari 2023 13 Januari 2023 6 min read

Salam, Sobat Gonel!

Apakah kamu pernah mendengar tentang kuesioner? Kuesioner adalah salah satu metode dalam penelitian untuk mengumpulkan data dari responden. Dalam konteks bisnis, kuesioner sering digunakan untuk melakukan riset pasar dan customer satisfaction. Namun, membuat kuesioner yang baik dan tepat sasaran dapat menjadi sebuah tantangan tersendiri. Oleh karena itu, dalam artikel ini, kita akan membahas tentang contoh kuesioner, termasuk pengertian, kelebihan, kekurangan, dan cara membuatnya. Yuk, simak artikel ini sampai selesai!

Daftar Isi+

Salam, Sobat Gonel!

Pengertian Kuesioner

Kuesioner adalah suatu dokumen atau daftar pertanyaan yang disusun oleh peneliti untuk mengumpulkan data dari responden dalam sebuah penelitian. Kuesioner biasanya digunakan untuk mengumpulkan data kuantitatif, yaitu data yang dapat dihitung dan diukur secara numerik. Kuesioner dapat diisi secara online atau offline, dan dapat diberikan langsung kepada responden atau melalui pos.

Kelebihan Kuesioner

Berikut adalah beberapa kelebihan dari penggunaan kuesioner dalam sebuah penelitian:

1. Efisien dan hemat biaya

Mengumpulkan data dengan kuesioner dapat dilakukan dengan cepat dan efisien. Selain itu, kuesioner juga dapat menjadi alternatif yang lebih hemat biaya daripada melakukan wawancara langsung dengan responden.

2. Mudah disebarkan

Kuesioner dapat disebarkan ke responden dengan mudah, baik melalui email, pos, atau media sosial. Hal ini membuat kuesioner menjadi pilihan yang tepat untuk melakukan riset pasar atau customer satisfaction.

3. Anonimitas

Responden kuesioner dapat merasa lebih nyaman untuk memberikan jawaban yang jujur dan terbuka karena anonimitas yang dimiliki oleh kuesioner.

4. Data yang tepat

Dengan kuesioner, peneliti dapat memastikan bahwa data yang diperoleh tepat sesuai dengan pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner. Hal ini akan menghasilkan data yang lebih akurat dan bermanfaat dalam penelitian.

5. Terstandarisasi

Kuesioner dapat disusun dengan standar yang sama dan dapat diberikan kepada responden dengan cara yang sama pula. Hal ini akan meminimalisir bias dalam penelitian.

6. Mudah untuk dianalisis

Data dari kuesioner dapat mudah untuk diolah dan dianalisis dengan menggunakan software khusus. Dalam waktu singkat, peneliti dapat memperoleh hasil analisa.

7. Adaptasi yang mudah

Kuesioner dapat dengan mudah disesuaikan dengan kebutuhan penelitian, baik dari segi bahasa, format, atau jenis pertanyaannya.

Kekurangan Kuesioner

Meskipun memiliki beberapa kelebihan, penggunaan kuesioner dalam suatu penelitian juga memiliki kekurangan yang perlu diperhatikan:

1. Keterbatasan jawaban responden

Kuesioner dapat membatasi opsi jawaban responden karena jawaban yang disediakan dalam kuesioner terbatas. Hal ini dapat membuat data yang diperoleh tidak sepenuhnya merepresentasikan pandangan responden.

2. Keterbatasan pengawasan

Dalam pengisian kuesioner, peneliti tidak dapat secara langsung memantau responden untuk memastikan bahwa mereka memahami pertanyaan dengan baik dan memberikan jawaban yang tepat.

3. Tidak semua responden mau mengisi

Meskipun kuesioner dapat disebarkan dengan mudah, tidak semua responden mau atau mampu mengisi kuesioner dengan baik. Hal ini dapat membuat data yang diperoleh tidak representatif.

4. Kurang fleksibel

Dalam kuesioner, responden hanya dapat memberikan jawaban berdasarkan pilihan yang disediakan oleh peneliti. Hal ini membuat kuesioner kurang fleksibel dalam menggali lebih dalam pandangan atau pendapat responden.

5. Kemungkinan bias

Peneliti dapat mempengaruhi hasil penelitian melalui pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner. Hal ini dapat menghasilkan bias dalam data yang diperoleh.

6. Kesulitan dalam penyusunan

Membuat kuesioner yang baik dan tepat sasaran dapat menjadi sebuah tantangan tersendiri. Peneliti perlu mempertimbangkan banyak hal, termasuk penggunaan bahasa yang mudah dipahami oleh responden, jenis pertanyaan yang diajukan, dan penyusunan pilihan jawaban yang tepat.

7. Kurang personal

Kuesioner dapat menimbulkan kesan yang kurang personal karena respondent hampir tidak berinteraksi langsung dengan peneliti.

Cara Membuat Kuesioner

Berikut adalah beberapa langkah yang perlu diperhatikan dalam membuat kuesioner:

1. Tentukan Tujuan dan Sasaran

Sebelum membuat kuesioner, peneliti perlu menentukan tujuan dan sasaran dari penelitian terlebih dahulu. Hal ini akan memudahkan dalam penyusunan pertanyaan dan pilihan jawaban yang tepat.

2. Buat Kerangka Dasar

Buatlah kerangka dasar dari kuesioner yang akan dibuat. Tentukan jumlah pertanyaan dan jenis pertanyaan yang akan diajukan dalam kuesioner.

3. Susun Pertanyaan

Susun pertanyaan dalam kuesioner dengan memperhatikan beberapa hal, seperti penggunaan bahasa yang mudah dipahami oleh responden, pertanyaan yang spesifik dan jelas, dan pilihan jawaban yang sesuai dengan pertanyaan yang diajukan.

4. Tes Kuesioner

Sebelum mengirimkan kuesioner, uji coba kuesioner terlebih dahulu untuk memastikan bahwa kuesioner sudah dapat dengan mudah dan jelas dimengerti oleh responden.

5. Distribusikan Kuesioner

Distribusikan kuesioner kepada responden dengan cara yang tepat dan mudah, baik melalui email, pos, atau media sosial. Pastikan bahwa responden memahami instruksi yang diberikan dalam kuesioner.

Tabel Contoh Kuesioner

No	Pertanyaan	Jenis Pertanyaan
1.	Apa jenis kelamin anda?	Pilihan Ganda
2.	Berapa usia anda saat ini?	Pilihan Ganda
3.	Dari skala 1-10, seberapa puas anda dengan produk kami?	Skala Likert
4.	Apa warna favorit anda?	Pilihan Ganda
5.	Apa alasan anda menggunakan produk kami?	Isian Singkat
6.	Bagaimana cara anda mengetahui produk kami?	Pilihan Ganda
7.	Seberapa sering anda menggunakan produk kami?	Pilihan Ganda

FAQ tentang Kuesioner

1. Apakah kuesioner selalu efektif untuk mengumpulkan data dalam penelitian?

Tidak selalu. Terkadang, metode lain, seperti wawancara atau observasi, dapat memberikan data yang lebih akurat dan representatif.

2. Apa jenis-jenis pertanyaan yang biasa digunakan dalam kuesioner?

Beberapa jenis pertanyaan yang umumnya digunakan dalam kuesioner adalah pilihan ganda, skala likert, isian singkat, dan terbuka.

3. Apakah harus memasukkan pertanyaan yang sama dalam kuesioner untuk setiap responden?

Tidak harus. Peneliti dapat menyesuaikan pertanyaan dalam kuesioner dengan karakteristik responden yang berbeda.

4. Apakah jumlah pertanyaan dalam kuesioner harus sama?

Tidak harus. Namun, jumlah pertanyaan dalam kuesioner perlu disesuaikan dengan tujuan dan sasaran penelitian.

5. Apakah masalah integritas data dapat terjadi pada kuesioner?

Ya, masalah integritas data dapat terjadi jika responden memberikan jawaban yang tidak jujur atau tidak memahami pertanyaan dengan baik.

6. Bagaimana cara memastikan kuesioner yang disebarkan dapat diisi oleh responden?

Peneliti perlu memastikan bahwa kuesioner yang disebarkan dapat dengan mudah dimengerti oleh responden dan instruksi dalam kuesioner dapat diikuti dengan mudah.

7. Apa yang harus dilakukan jika responden tidak mau atau tidak mampu mengisi kuesioner?

Peneliti dapat mencari responden lain, atau menggunakan metode lain, seperti wawancara langsung atau observasi.

8. Apa yang harus dilakukan jika terdapat data yang tidak lengkap dalam kuesioner?

Peneliti perlu mencari informasi yang kurang dari responden, atau mencari responden yang lebih tepat sasaran.

9. Apa yang harus dilakukan jika terdapat data yang berbeda antara satu responden dengan yang lain?

Peneliti perlu mengecek ulang data dan memastikan bahwa pertanyaan dalam kuesioner dapat dijawab dengan jelas dan mudah dipahami oleh responden.

10. Bagaimana cara mengolah data dari kuesioner?

Data dari kuesioner dapat diolah dan dianalisis dengan menggunakan software khusus, seperti SPSS atau Microsoft Excel.

11. Siapa yang dapat mengisi kuesioner?

Siapa pun dapat mengisi kuesioner, terutama jika kuesioner yang disusun bersifat umum dan tidak terlalu spesifik.

12. Apa yang harus dilakukan jika kuesioner tidak menghasilkan data yang cukup?

Peneliti dapat menambah responden atau mengubah jenis pertanyaan dalam kuesioner.

13. Apakah ada cara untuk meminimalisir bias dalam kuesioner?

Peneliti perlu memperhatikan bahasa yang digunakan dalam kuesioner dan memastikan pertanyaan dalam kuesioner tidak mengarah pada jawaban yang diinginkan.

Kesimpulan

Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa kuesioner adalah metode yang efisien dan hemat biaya untuk mengumpulkan data dalam sebuah penelitian. Meskipun demikian, penggunaan kuesioner juga memiliki kelemahan yang perlu diperhatikan. Oleh karena itu, dalam membuat kuesioner, peneliti perlu memperhatikan tujuan dan sasaran penelitian, susunan pertanyaan dan pilihan jawaban, dan cara distribusi kuesioner yang tepat. Dengan memperhatikan hal-hal tersebut, data yang diperoleh dari kuesioner dapat menjadi bermanfaat dan akurat dalam membantu pengambilan keputusan dalam bisnis atau penelitian.

Disclaimer